İade ve İptal Politikası

Bağ Yaprağı olarak siparişinizin eksiksiz ve sağlam ulaşmasını önemsiyoruz. Bu sayfa, sipariş iptali, cayma hakkı ve iade süreçlerini özetler. Ayrıntılar için Mesafeli Satış Sözleşmesi‘ne bakabilirsiniz.

Sipariş iptali

Siparişiniz kargoya verilmeden önce info@bagyapragi.com adresine veya 0501 591 69 97 numaralı telefona ulaşarak iptal edebilirsiniz. Ödemeniz aynı ödeme aracına iade edilir.

Cayma hakkı ve iade

• Ambalajı, kapağı, vakumu veya mührü açılmamış salamura ve vakumlu bağ yaprağı ürünlerini teslimden itibaren 14 gün içinde iade edebilirsiniz.
• Gıda güvenliği nedeniyle ambalajı açılmış ürünler ve dondurulmuş hazır yaprak sarma iade alınamaz.
• İade edilecek ürünü, size bildireceğimiz kargo firmasıyla gönderebilirsiniz. Ürün bize ulaştıktan sonra bedeli 14 gün içinde iade edilir.

Hasarlı veya hatalı ürün

Kargo paketi hasarlı ulaştıysa teslim alırken kargo görevlisine tutanak tutturun ve bize fotoğrafla bildirin. Yanlış, eksik veya kusurlu ürünlerde kargo ücreti bize ait olmak üzere ürününüzü değiştirir ya da bedelini iade ederiz.

İletişim

Satıcı: Bağ Yaprağı (bagyapragi.com) – Sofrala
Adres: Kelkit OSB, Boğazkesen Caddesi No:9, 60500 Erbaa/Tokat
Telefon: 0501 591 69 97
E-posta: info@bagyapragi.com